Il Codice del Consumo nell’eCommerce

Un Hangout di 2 ore per approfondire e comprendere come vendere nel pieno rispetto del Codice del Consumo. Durante il seminario verranno esaminati casi reali di buon eCommerce e data evidenza agli errori più comuni riscontrabili sui siti di commercio elettronico.

Ai partecipanti è richiesta una conoscenza di base del Codice del Consumo

DOCENTE: ANDREA SPEDALE  AICEL

SISTEMA: Hangout (è necessario un account Google+ )

POSTI DISPONIBILI: 10

PROGRAMMA

• La Normativa di Riferimento e le modifiche nel tempo:
  • il D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo);
  • il D.Lgs 145/2007 (Pubblicità Ingannevole);
  • il D.Lgs 146/2007 (Pratiche Commerciali);
  • il D.Lgs 21/2014 (Diritti dei Consumatori);
  • il D.Lgs 70/2003 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE)
• Il Contratto a Distanza:
  • Definizioni e Applicabilità;
  • Obblighi Informativi da pubblicare nell’eStore e loro conferma;
  • Il Contratto e la Sua esecuzione;
  • Pagamento;
  • Sanzioni;
• Il Diritto di Recesso:
  • Definizioni ed Esclusioni;
  • Decorrenze ed Effetti;
  • Applicabilità ed Esclusioni;
  • Irrinunciabilità del Diritto;
  • Resi e Rimborso
• Domande e Risposte

A CHI SI RIVOLGE?

Imprenditori, aziende, PMI che intendono entrare nel mondo ecommerce;
eStore Manager e Web marketing managers che vogliono approfondire diritti e obblighi del merchant;
Liberi professionisti e consulenti aziendali.