Facebook e il Digitale per Acquisire Nuovi Clienti
Relatore
Obiettivi.
- Evidenziare le differenze fra i social media più diffusi e concentrarsi su Facebook
- Comprendere le opportunità di business tanto sul fronte della acquisizione del cliente che della sua fidelizzazione
- Apprendere i passi più importanti per creare e promuovere una pagina e individuare la soluzione migliore per sviluppare un’applicazione
Destinatari.
- Per gli imprenditori e i responsabili marketing
- Per le aziende già attive sul canale digitale che intendono aumentare la propria presenza e le proprie vendite
Costi.
CORSO GRATUITO
Programma
PARTE A.
Cambiano i media. Cambia il business.
- Cambiamento del panorama media: come sta cambiando la fruzione dei mezzi – dal punto di vista dell’intensità e della qualità – a seguito della diffusione della Rete e del Mobile.
- Il mondo della comunicazione: come il cambiamento dei media sta impattando sulle strategie di comunicazione secondo la logica della multicanalità e dell’engagement.
- Il Web: il protagonismo dei social media e dei motori di ricerca nel ridisegnare le dinamiche della Rete e le strategie di web-marketing.
- Gli obiettivi di un piano di social media marketing: customer acquisition, customer retention, viral marketing, digital reputation.
- Posizioniamo correttamente Facebook rispetto agli altri social media.
Business lunch: condivisione delle esperienze aziendali.
PARTE B.
Il social media marketing
- Quali obiettivi e quali metriche per il social media marketing? Facebook Insights, Opengraph e valutazione dell’impatto dei social media sul sito e per il business offline.
- Facebook, l’elenco telefonico del XXI secolo: i numeri in campo, i perchè del successo.
- Gli strumenti a disposizione dell’impresa per relazionarsi con il cliente:
- Creare e promuovere una fan page. Il piano editoriale. La gestione di una community.
- Eventi, gruppi, Places, concorsi.
- Il customer care con Facebook. Il caso Privalia. Il recente accordo fra Facebook e Skype.
- Vendere su Facebook. Le applicazioni. I casi di successo.
- Facebook e gli altri social media: strumenti di efficienza nella gestione dei contenuti
- Gli strumenti a disposizione dell’imprese per acquisire nuovi clienti:
- Il viral marketing. Usare Facebook insieme agli altri social e per il SEO.
- Le applicazioni. Quali funzionano, che ciclo di vita hanno.
- L’info-tainment. Facebook Questions.
- Promuoversi dentro Groups e fan pages. Il seeding.
- Come usare al meglio Facebook Connect e i social plugin in combinazione con il sito.
- Le criticità dei social media. Come affrontarle: la privacy e la reputazione online.
Lista d’Attesa:
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