Relatore

Andrea Boscaro

Obiettivi.

• Evidenziare le differenze fra i social media più diffusi e concentrarsi su Facebook
• Comprendere le opportunità di business tanto sul fronte della acquisizione del cliente che della sua fidelizzazione
• Apprendere i passi più importanti per creare e promuovere una pagina e individuare la soluzione migliore per sviluppare un’applicazione

Destinatari.

• Per gli imprenditori e i responsabili marketing
• Per le aziende già attive sul canale digitale che intendono aumentare la propria presenza e le proprie vendite

Costi.

CORSO GRATUITO

Programma

PARTE A.
Cambiano i media. Cambia il business.

•  Cambiamento del panorama media: come sta cambiando la fruzione dei mezzi – dal punto di vista dell’intensità e della qualità – a seguito della diffusione della Rete e del Mobile.
• Il mondo della comunicazione: come il cambiamento dei media sta impattando sulle strategie di comunicazione secondo la logica della multicanalità e dell’engagement.
  
• Il Web: il protagonismo dei social media e dei motori di ricerca nel ridisegnare le dinamiche della Rete e le strategie di web-marketing.
• Gli obiettivi di un piano di social media marketing: customer acquisition, customer retention, viral marketing, digital reputation.
• Posizioniamo correttamente Facebook rispetto agli altri social media.

 Business lunch: condivisione delle esperienze aziendali.

 PARTE B.
Il social media marketing

•  Quali obiettivi e quali metriche per il social media marketing? Facebook Insights, Opengraph e valutazione dell’impatto dei social media sul sito e per il business offline.
• Facebook, l’elenco telefonico del XXI secolo: i numeri in campo, i perchè del successo.
• Gli strumenti a disposizione dell’impresa per relazionarsi con il cliente:
  • Creare e promuovere una fan page. Il piano editoriale. La gestione di una community.
  • Eventi, gruppi, Places, concorsi.
  • Il customer care con Facebook. Il caso Privalia. Il recente accordo fra Facebook e Skype.
  • Vendere su Facebook. Le applicazioni. I casi di successo.
  • Facebook e gli altri social media: strumenti di efficienza nella gestione dei contenuti
•  Gli strumenti a disposizione dell’imprese per acquisire nuovi clienti:
  •  Il viral marketing. Usare Facebook insieme agli altri social e per il SEO.
  • Le applicazioni. Quali funzionano, che ciclo di vita hanno.
  • L’info-tainment. Facebook Questions.
  • Promuoversi dentro Groups e fan pages. Il seeding.
  • Come usare al meglio Facebook Connect e i social plugin in combinazione con il sito.
•  Le criticità dei social media. Come affrontarle: la privacy e la reputazione online.

Lista d’Attesa:

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